Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und Rücksendungen

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:
Reflex Shoes
Schusterstraße 30-32
79098 Freiburg im Breisgau, Deutschland
E-Mail: kontakt@reflexshoes.store

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns (Reflex Shoes, Schusterstraße 30-32, 79098 Freiburg im Breisgau) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Kosten der Rücksendung
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Zustand der Ware und Wertersatz
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Hinweis zu unseren Schuhen: Da unsere Schuhe teilweise Ledersohlen haben, bitten wir dich, die Schuhe auf einem weichen Untergrund anzuprobieren. Bei Kratzern oder deutlichen Laufspuren auf der Sohle behalten wir uns vor, Wertersatz geltend zu machen.

Unser Service für dich: Der Größen-Umtausch
Wenn ein Schuh nicht passt und du ihn in eine andere Größe umtauschen möchtest, ist das gar kein Problem. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall vorab per E-Mail. Wir prüfen dann direkt, ob deine Wunschgröße auf Lager ist, und reservieren sie sofort für dich. Die Rücksendung des nicht passenden Paares erfolgt wie oben beschrieben (du trägst die Portokosten). Sobald der Schuh bei uns eintrifft, senden wir dir deine neue Wunschgröße zu – die Versandkosten für diese neue Lieferung übernehmen wir komplett für dich!
Alternativ kannst du den Artikel auch jederzeit kostenfrei direkt in unserem Geschäft in Freiburg umtauschen, sofern deine Wunschgröße auf Lager ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Sonderanfertigungen). Ebenso sind geöffnete oder genutzte Pflegeprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen.